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新手指南

訂單修改/取消

作者: 來源: 日期:2018/6/23 15:49:19 人氣:550
訂單修改說明

1. 取車前修改/取消訂單:
在您提交訂單之后,“普通產品”、“周租/月租”將不能互調,蘇州租車提醒您預訂前做好選擇。
訂單一旦修改,原訂單的車輛租金價格將重新計算,請您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程,在您決定修改或取消訂單時,請提前致電:取車時間在10:00-20:00時,請您提前2個小時提出申請;取車時間在10:00-20:00之外,請您盡早致電申請。感謝您的配合!

2. 取車后修改訂單:
修改還車時間:
當您決定續租或提前還車時,請提前致電:如您的租期屆滿時間(續租情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在10:00-20:00間,請提前2個小時申請修改;如租期屆滿時間(續租的情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在10:00-20:00之外,請您盡早致電申請,我們將盡力滿足您的需求。詳見延時還車、提前還車說明。

預付租金及相關說明

租車公司重要提示:
節假日或特價產品車輛緊俏,為保留車輛,訂單在預付、修改、取消等方面有一些特殊要求,請您在預訂時注意以下事項,慎重考慮。

1. 以下產品,請您在提交訂單后1小時內完成預付,逾時未預付,訂單將自動取消,車輛可能會被其他客戶搶訂:
(1) 預付產品
(2) 法定節假日或特殊活動
(3) 送車上門服務

2. 由于車輛緊俏,您對訂單的修改或取消,都可能影響您的租金價格或預付款退款,請在預訂或變更訂單時慎重考慮:
(1) 訂單取消
預付成功后,我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛,我們將退還您已付全款,同時補償您雙倍已預付金額的朋友積分或單倍已預付金額的現金;如您決定取消訂單,我們將退還您預付款中的可選服務費。
(2) 訂單修改
請您盡早致電申請修改,以下情況無法修改,敬請諒解:
a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的;
b) 訂單支付時間距離預訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時的。
下一個:取還車流程
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